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Estamos felizes que você tenha escolhido compartilhar seu momento especial conosco. Esperamos que você tenha uma ótima experiência montando seu quebra-cabeça.

Dúvidas frequentes

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, enviaremos a você um e-mail com as informações de rastreamento. Basta clicar no link fornecido para acompanhar o progresso do seu pedido.

Qual o prazo para envio do meu pedido?

Nossa equipe produzirá seu quebra-cabeça personalizado com total atenção aos detalhes e o enviará em até 2 dias úteis após a confirmação da compra.

Posso alterar o endereço de entrega após ter feito o pedido?

Se precisar alterar o endereço de entrega após ter feito o pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para acomodar a alteração, contudo, se o pedido já tiver sido enviado, não poderemos alterar o endereço de entrega.

O que devo fazer se meu produto chegar danificado?

Lamentamos profundamente se isso acontecer. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Vamos resolver isso para você e garantir que você receba um produto de substituição.

Garantia: "Este produto vem com uma garantia?"

Sim, ofereceremos garantia de 3 meses para defeitos de fabricação, caso haja qualquer problema por gentileza entre em contato por email ou whatsapp.

Precisa de uma ajudinha ou tem alguma questão sobre o seu pedido?

Nossa Equipe de suporte está à disposição para esclarecer todas as suas questões. Temos um WhatsApp exclusivo para tornar sua experiência de compra ainda mais tranquila e prazerosa. Para falar diretamente com um de nossos atendentes, clique no botão abaixo.

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